Поддержка клиентов

Intra Service — это система учета заявок с веб-интерфейсом. Intra Service подходит для обработки заявок клиентов, простой постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговы...

Управление выездным обслуживанием объектов, а также ремонтом оборудования и спецтехники: заявки, история обслуживания, автоматизация диспетчерской, ТОи Р и ППР, GPS-контроль персонала, управление знаниями. Упра...

Понятный и удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Twitter, Telegram, Viber, Skype, Slack, онлайн-чат и...

Комплексная система для поддержки клиентов со средствами управления заявками, базами знаний и документами. Возможности: различные типы заявок, поиск и фильтры для сортировки, готовые шаблоны ответов, аудит по з...

Единое решение для автоматизации продаж (CRM) и поддержки (Help Desk) для малых и средних сервисных компаний.

vs Desk — Help desk для автоматизации работы как внутреннего ИТ отдела, так и внешней Службы технической поддержки.

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи програ...

Многоканальный хелпдеск для общения с клиентами через email, FB, Whats App, Telegram, Viber, Live chat, Line, Telegram, и тд) + Чатбот

Freshdesk — сервис, который дает возможность ускорить поддержку клиентов, автоматизировать некоторые трудоёмкие задачи, в том числе с помощью распределения заявок.

Платформа на базе ИИ для клиентского сервиса. ИИ-функции автоматизируют общение, ускоряют ответы, помогают повысить лояльность и снизить нагрузку на операторов. Контроль качества, ИИ-помощник, аналитика, омника...

Deskero — это сервис для улучшения обслуживания клиентов для упрощения настройки рабочего процесса и бизнес-потребностей.

Готовая конфигурация для управления поддержкой клиентов и сотрудников. Поддержка Scrum и Agile методологий с возможностью создания спринтов, досок задач и релизов.

Zoho Desk это гибкая система поддержки, которая хорошо интегрирована с другими предложениями Zoho. Она предлагает как базовые функции для небольших и средних компаний, так и полный набор услуг для крупных.

Kayako — сервис для обслуживания, который помогает вести поддержку по электронной почте и принимать заявки, через чат, звонки или центр самообслуживания, в нём же хранится вся история поддержка клиентов.

Happy Fox — это облачный сервис для просмотра детальных данных по заявкам с историей, ответов на заявки, добавления примечаний и др.

Groove - Help Desk сервис для поддержки клиентов.

Live Agent — онлайн-сервис для реализации живого чата и технической поддержки, который способен обеспечить поддержкой клиентов с помощью электронной почты, чата, Facebook, Twitter, телефона, форумов.

Одна из самых популярных зарубежных ITSM-систем, а также набора всего остального функционала для управления поддержкой. Большая платформа, которая является лидером в своей области.